Facturare și Gestionarea Abonamentelor

Toate operațiunile legate de plăți, inclusiv chitanțele, rambursările și reînnoirile, sunt gestionate de Apple și respectiv Google.

Când un abonament este achiziționat, Apple sau Google vor trimite o chitanță la adresa dvs. de email.

Pentru chitanțe noi sau cereri de rambursare pe iOS:

Aflați mai multe: https://support.apple.com/en-en/118428

Pentru cereri de chitanțe sau rambursări pe Android:

Aflați mai multe: https://support.google.com/googleplay/answer/15574897?hl=en

Puteți schimba planurile oricând urmând pașii specifici platformei de mai jos.

Apple și Google așteaptă până când planul dvs. activ actual expiră pentru a activa noul plan. Dacă nu doriți să așteptați, contactați-ne!

Pentru a vă anula încercarea gratuită și a evita facturarea, urmați pașii de mai jos pentru platforma dvs.

Chiar și încercările gratuite apar sub "Subscriptions" și pot fi anulate în acest mod.

Aflați mai multe: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

Dacă nu vedeți abonamentul listat, asigurați-vă că sunteți conectat cu același cont Apple sau Google folosit când ați început încercarea.

Aflați mai multe: https://support.apple.com/en-us/118428