Perguntas frequentes
- Existe um teste gratuito disponível?Sim, oferecemos um teste gratuito de 7 dias com acesso completo a todos os recursos.
- Quais dispositivos funcionam com Telesto?Todas as principais plataformas: iOS, Android, Windows, macOS e Linux. Seus dados sincronizam automaticamente em todos os dispositivos, para que sua equipe possa usar a plataforma que preferir.
- Como faço a importação de produtos em massa?
- Baixe a edição desktop e faça login
- Vá para Ferramentas > Importar CSV
- Baixe nosso modelo CSV e preencha-o com os dados dos seus produtos
- Importe o arquivo preenchido
O modelo funciona com Excel e outros aplicativos de planilha para tornar a importação em massa simples.
- Posso rastrear o inventário em várias localizações?Absolutamente. O Telesto suporta armazéns e localizações ilimitados, permitindo que você rastreie níveis de estoque, transferências e movimentações em todas as suas instalações em tempo real.
- O Telesto suporta leitura de códigos de barras?Sim, o Telesto inclui recursos integrados de leitura de códigos de barras. Você pode escanear itens para recebimento rápido, envio e contagem de inventário usando a câmera do seu dispositivo ou leitores de códigos de barras dedicados.
- Que relatórios posso gerar?O Telesto fornece relatórios abrangentes incluindo saldo de inventário, análise de vendas, alertas de estoque baixo, transações e relatórios personalizados. Exporte dados para Excel para análise adicional.
- Meus dados estão seguros?Sim. Utilizamos criptografia SSL de 256 bits, infraestrutura AWS e conexões HTTPS para proteger seus dados com segurança de nível empresarial.
- Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?Sim, sem taxas de cancelamento ou contratos. Quando você cancela, mantém o acesso até o final do período de cobrança atual, então sua conta muda para o plano gratuito.
- Que tipo de suporte vocês oferecem?Assinantes premium recebem suporte ao cliente 24/7 da nossa equipe dedicada.
- Como faço para pagar pelo Telesto?Os pagamentos são processados através da loja de aplicativos do seu dispositivo (iOS App Store ou Google Play). Você precisará ter um método de pagamento configurado na sua conta da loja de aplicativos.
- Como posso criar backups dos meus dados?Use a edição desktop para criar arquivos de backup locais no seu computador. Isso lhe dá controle total sobre seus dados e garante que você sempre tenha uma cópia armazenada localmente.
- Posso obter uma fatura da Telesto?Todos os pagamentos são processados pela Apple (iOS) ou Google (Android), não pela Telesto. Sua fatura/recibo vem diretamente deles. Para baixar faturas ou atualizar seus dados de faturamento (nome da empresa, ID fiscal, endereço), visite:
- Minha conta será deletada se eu não usá-la?Contas gratuitas precisam de pelo menos um login a cada 6 meses para permanecerem ativas. Contas inativas podem ser removidas após períodos prolongados.
