Les commandes de vente vous permettent de suivre les commandes des clients de la création jusqu'à la livraison, avec des mises à jour automatiques de l'inventaire lorsque les commandes sont terminées.
Lorsque vous créez une commande pour la première fois, le statut par défaut est "En cours de traitement" - à ce stade, l'inventaire ne sera pas encore mis à jour.
- En cours de traitement : Statut par défaut pour les nouvelles commandes
- En attente de traitement : Commandes en attente d'être traitées
- Expédiée : Commandes envoyées aux clients
- Partiellement expédiée : Commandes avec certains articles expédiés
- Livrée : Commandes terminées (déclenche la mise à jour de l'inventaire)
- Annulée : Commandes annulées
- Retournée : Commandes retournées par les clients
Votre inventaire sera mis à jour lorsque vous changerez le statut en "Livrée". Telesto soustrait chaque article de l'emplacement sélectionné et crée toutes les transactions nécessaires. La commande sera ensuite verrouillée.
- Visitez le module des commandes de vente
- Appuyez sur l'icône + (en bas à droite)
- Entrez le numéro de commande
- Sélectionnez l'entrepôt
- Sélectionnez le statut (par défaut "En cours de traitement")
- Ajoutez des produits en utilisant l'icône + dans la section produits
- Configurez les prix, taxes et remises
- Sauvegardez vos modifications
La première fois que vous créez une facture, vous devez entrer le numéro de commande initial. Les commandes suivantes s'incrémentent automatiquement.
- Commencer par : 1 → Suivant : 2, 3, 4...
- Commencer par : 1000 → Suivant : 1001, 1002, 1003...
- Commencer par : 0001 → Suivant : 0002, 0003, 0004...
Pour chaque produit, seuls ces champs sont obligatoires :
- Sélection du produit
- Quantité
- Emplacement de l'entrepôt
- Sélection de lot : Obligatoire si le produit utilise le suivi par lot
- Remises par article : Appliquer des remises en pourcentage par article
- Modification des prix : Modifier les prix (le système demandera d'enregistrer les nouveaux prix dans le produit)
- Quantité automatique : Activez dans les paramètres pour remplir automatiquement avec le stock disponible
Lier un client pour :
- Remplir automatiquement les informations client du PDF
- Envoyer les factures directement à l'email du client
- Voir toutes les commandes du client au même endroit
- Statut de paiement : Suivre le progrès du paiement
- Date d'expédition : Définir quand la commande est facturée et emballée
- Champs additionnels : Ajouter des informations personnalisées à afficher sur les PDF
Champ : "Statut du colis" | Valeur : "Nouveau"
Ceci affichera "Statut du colis → Nouveau" sur le PDF de la facture.
Si vous travaillez avec des lots, sélectionnez le lot pour chaque article. Ceci est crucial lorsque la commande est marquée comme livrée pour des mises à jour d'inventaire précises.
Si "Activer la vérification de quantité en stock" est activé dans les paramètres :
- Les commandes ne peuvent pas dépasser l'inventaire disponible
- Le système empêche la survente
- Désactiver pour créer des commandes pour des articles pas encore en stock
Exemple : Si vous avez 20 ordinateurs portables en stock et essayez d'en ajouter 25 à une commande, le système ne permettra pas la sauvegarde à moins que la vérification de quantité en stock soit désactivée.
Une fois qu'une commande est marquée comme "Livrée" et que l'inventaire est mis à jour :
- La commande devient verrouillée
- Pour modifier, vous devrez peut-être supprimer et recréer la commande
- Toutes les transactions d'inventaire sont enregistrées de façon permanente
