Questions fréquemment posées
- Existe-t-il un essai gratuit disponible ?Oui, nous offrons un essai gratuit de 7 jours avec un accès complet à toutes les fonctionnalités.
- Quels appareils fonctionnent avec Telesto ?Toutes les principales plateformes : iOS, Android, Windows, macOS et Linux. Vos données se synchronisent automatiquement sur tous les appareils, afin que votre équipe puisse utiliser la plateforme qu'elle préfère.
- Comment importer des produits en masse ?
- Téléchargez l'édition de bureau et connectez-vous
- Allez dans Outils > Importer CSV
- Téléchargez notre modèle CSV et remplissez-le avec vos données produit
- Importez le fichier complété
Le modèle fonctionne avec Excel et d'autres applications de tableur pour rendre l'importation en masse simple.
- Puis-je suivre l'inventaire à travers plusieurs emplacements ?Absolument. Telesto prend en charge un nombre illimité d'entrepôts et d'emplacements, vous permettant de suivre les niveaux de stock, les transferts et les mouvements à travers toutes vos installations en temps réel.
- Telesto prend-il en charge la lecture de codes-barres ?Oui, Telesto inclut des capacités de lecture de codes-barres intégrées. Vous pouvez scanner des articles pour la réception rapide, l'expédition et les comptages d'inventaire en utilisant la caméra de votre appareil ou des lecteurs de codes-barres dédiés.
- Quels rapports puis-je générer ?Telesto fournit des rapports complets incluant le solde d'inventaire, l'analyse des ventes, les alertes de stock faible, les transactions et des rapports personnalisés. Exportez les données vers Excel pour une analyse plus approfondie.
- Mes données sont-elles sécurisées ?Oui. Nous utilisons un chiffrement SSL 256 bits, une infrastructure AWS et des connexions HTTPS pour protéger vos données avec une sécurité de niveau entreprise.
- Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?Oui, sans frais d'annulation ni contrats. Lorsque vous annulez, vous conservez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle, puis votre compte bascule vers le plan gratuit.
- Quel support offrez-vous ?Les abonnés premium bénéficient d'un support client 24h/24 et 7j/7 de la part de notre équipe dédiée.
- Comment puis-je payer pour Telesto ?Les paiements passent par la boutique d'applications de votre appareil (iOS App Store ou Google Play). Vous devrez avoir configuré un mode de paiement dans votre compte de boutique d'applications.
- Comment puis-je créer des sauvegardes de mes données ?Utilisez l'édition de bureau pour créer des fichiers de sauvegarde locaux sur votre ordinateur. Cela vous donne un contrôle total sur vos données et garantit que vous avez toujours une copie stockée localement.
- Puis-je obtenir une facture de Telesto ?Tous les paiements sont traités par Apple (iOS) ou Google (Android), pas par Telesto. Votre facture/reçu provient directement d'eux. Pour télécharger des factures ou mettre à jour vos détails de facturation (nom de l'entreprise, numéro fiscal, adresse), visitez :
- Mon compte sera-t-il supprimé si je ne l'utilise pas ?Les comptes gratuits nécessitent au moins une connexion tous les 6 mois pour rester actifs. Les comptes inactifs peuvent être supprimés après des périodes prolongées.
