Preguntas frecuentes
- ¿Hay una prueba gratuita disponible?Sí, ofrecemos una prueba gratuita de 7 días con acceso completo a todas las funciones.
- ¿Qué dispositivos funcionan con Telesto?Todas las plataformas principales: iOS, Android, Windows, macOS y Linux. Tus datos se sincronizan automáticamente en todos los dispositivos, por lo que tu equipo puede usar la plataforma que prefiera.
- ¿Cómo importo productos en lote?
- Descarga la edición de escritorio e inicia sesión
- Ve a Herramientas > Importar CSV
- Descarga nuestra plantilla CSV y llénala con los datos de tus productos
- Importa el archivo completado
La plantilla funciona con Excel y otras aplicaciones de hojas de cálculo para hacer que la importación en lote sea sencilla.
- ¿Puedo hacer seguimiento del inventario en múltiples ubicaciones?Absolutamente. Telesto admite almacenes y ubicaciones ilimitados, permitiéndote hacer seguimiento de los niveles de stock, transferencias y movimientos en todas tus instalaciones en tiempo real.
- ¿Telesto soporta el escaneo de códigos de barras?Sí, Telesto incluye capacidades integradas de escaneo de códigos de barras. Puedes escanear artículos para recepción rápida, envío y conteos de inventario usando la cámara de tu dispositivo o escáneres de códigos de barras dedicados.
- ¿Qué reportes puedo generar?Telesto proporciona reportes integrales incluyendo balance de inventario, análisis de ventas, alertas de stock bajo, transacciones y reportes personalizados. Exporte datos a Excel para análisis adicional.
- ¿Están seguros mis datos?Sí. Utilizamos cifrado SSL de 256 bits, infraestructura AWS y conexiones HTTPS para proteger sus datos con seguridad de nivel empresarial.
- ¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?Sí, sin tarifas de cancelación ni contratos. Cuando canceles, mantienes el acceso hasta que termine tu período de facturación actual, luego tu cuenta cambia al plan gratuito.
- ¿Qué soporte ofrecen?Los suscriptores premium obtienen soporte al cliente 24/7 de nuestro equipo dedicado.
- ¿Cómo pago por Telesto?Los pagos se procesan a través de la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (iOS App Store o Google Play). Necesitarás tener configurado un método de pago en tu cuenta de la tienda de aplicaciones.
- ¿Cómo puedo crear copias de seguridad de mis datos?Utilice la edición de escritorio para crear archivos de copia de seguridad locales en su computadora. Esto le brinda control total sobre sus datos y garantiza que siempre tenga una copia almacenada localmente.
- ¿Puedo obtener una factura de Telesto?Todos los pagos son procesados por Apple (iOS) o Google (Android), no por Telesto. Tu factura/recibo proviene directamente de ellos. Para descargar facturas o actualizar tus datos de facturación (nombre de la empresa, NIF/CIF, dirección), visita:
- ¿Se eliminará mi cuenta si no la uso?Las cuentas gratuitas necesitan al menos un inicio de sesión cada 6 meses para mantenerse activas. Las cuentas inactivas pueden ser eliminadas después de períodos prolongados.
