Si gestionas múltiples almacenes, puedes enviar alertas de stock bajo a usuarios específicos para ubicaciones específicas. Cada gerente de almacén solo recibe notificaciones sobre su propio almacén en lugar de la imagen completa de la empresa.
Esto es adicional al correo electrónico diario global de stock bajo que ya recibes como propietario. Las alertas por almacén funcionan junto con él, no como reemplazo.
Creas reglas que emparejan un almacén con un usuario. Cuando el stock en ese almacén cae a o por debajo del nivel crítico de un producto, el usuario asignado recibe una alerta por correo electrónico, notificación push, o ambos.
Ejemplo: Tu empresa tiene tres almacenes (Principal, Norte, Sur). Asignas un gerente diferente a cada uno. El gerente del almacén Principal solo recibe alertas para artículos bajos en Principal. El gerente del Norte solo ve Norte. El gerente del Sur solo ve Sur. Tú como propietario sigues recibiendo el resumen diario global que cubre todos los almacenes.
Asegúrate de tener estos elementos en su lugar:
- Al menos un almacén creado en tu lista de ubicaciones
- Los usuarios que quieres asignar como destinatarios están añadidos a tu cuenta (o puedes asignarte a ti mismo)
- Cada producto tiene un nivel de stock crítico establecido en su perfil
Las alertas por almacén son una característica del plan Platinum. Las cuentas Free y Gold pueden ver las reglas existentes pero no pueden añadir nuevas.
- Ve a Configuración
- Abre la pestaña Notificaciones
- Desplázate hacia abajo a la sección Alertas por almacén
- Toca Añadir otra regla
- Aparece una nueva tarjeta de regla con estas opciones:
- Habilitado: activa o desactiva esta regla sin eliminarla
- Almacén: selecciona qué ubicación cubre esta regla
- Usuario: selecciona quién recibe las notificaciones (tú mismo o cualquier usuario en tu cuenta)
- Email: envía un correo electrónico de resumen diario cuando los artículos estén bajos
- Push: envía una notificación push al dispositivo del usuario
Puedes añadir tantas reglas como necesites. El mismo almacén puede tener múltiples usuarios asignados, y el mismo usuario puede ser asignado a múltiples almacenes.
Toca el botón guardar en la parte inferior de la página. Tus reglas ahora están activas y serán procesadas en la próxima verificación diaria.
El sistema verifica el stock bajo una vez al día. Para cada regla, examina productos que tuvieron actividad reciente (ventas, transferencias, reposiciones) y verifica si alguno está ahora en o por debajo del nivel crítico en ese almacén específico.
Si al menos un producto está bajo, el usuario asignado recibe:
- Email: un reporte enfocado mostrando solo los artículos bajos en ese almacén, con el nombre del almacén en la línea de asunto
- Push: una notificación corta como "Almacén Principal — 3 productos con stock bajo"
Si un almacén está bien en un día dado, no se envía alerta para esa regla. No recibirás correos spam sobre almacenes que tienen buen stock.
De vuelta en Configuración → Notificaciones → Alertas por almacén:
- Para desactivar una regla temporalmente, desmarca la casilla Habilitado y guarda. La regla permanece en la lista pero no se activará.
- Para cambiar el almacén, usuario o canales, simplemente ajusta los menús desplegables y guarda.
- Para eliminar una regla, toca la × roja en la esquina superior derecha de la tarjeta de regla y guarda.
- Las notificaciones push requieren que el destinatario tenga push habilitado en su propia configuración y haya otorgado permiso de notificaciones en su dispositivo.
- Las alertas por almacén usan el mismo nivel de stock crítico que las alertas globales (establecido en cada producto). No hay un umbral separado por almacén hoy en día.
- Si tú (el propietario) te asignas a un almacén con email habilitado, y tu email diario global también está activado, el email por almacén se omite automáticamente para evitar duplicados. Aún recibirás el push por almacén si push está habilitado.
- Los productos inactivos no se incluyen en las alertas.
Esta característica es más útil si tienes gerentes de almacén que solo necesitan enfocarse en su propia ubicación. Reciben alertas que coinciden con su ámbito de responsabilidad sin ser distraídos por la actividad en otros almacenes.
